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2022-2023年陜西省退休人員社保待遇(養老金)資格認證

2022/6/23 11:01:09

2022-2023年陜西省退休人員社保待遇(養老金)資格認證
資格認證問題解答

  注意:


  從2021年7月起陜西省企業退休人員領取養老金資格認證采用非自然年度(365天內)認證周期,兩次認證間隔時間不超過12個月即可正常領取待遇。

  當然,一年內也可以多次認證,有效期以最近一次認證時間往后計算。

  1、2021年度領取養老保險待遇資格確認時間是到二月底嗎?

  不是,確認時間為:2021年1月1日至2021年8月31號。

  2、不會認證或者沒有智能手機應該怎么辦?

  可以讓您的子女、親友下載“陜西養老保險”APP,選擇右下方“親友”功能,進行業務辦理。

  3、認證完提示“已有待審核的認證數據,請耐心等待或與對應的經辦機構聯系”應如何處理?

  出現以上提示,不用前往經辦機構,需要等待后臺人工審核,審核結果會通過短信發送。

  4、在哪里查詢是否認證成功?

  打開“陜西養老保險”APP,點擊主頁“認證查詢”。如成功會顯示“認證成功”。

  5、如果家人因生病等原因無法通過APP認證,怎么辦?

  由家屬持本人及代辦人的身份證原件:①與原退休所在單位聯系辦理②前往發放養老金的經辦機構進行辦理。

  一、認證范圍
  1、是不退休人員全部要認證?

  是的,凡參加西安市城鎮企業職工基本養老保險、且已領取養老保險待遇的離退休人員都要進行資格認證。包括:

  1.退休(退職)人員;

  2.離休人員(含建國前老工人);

  3.領取省級財政補助的兩參內退人員。

  2、我退休兩年了,靈活就業。建工路退的,需要認證嗎?

  當然需要啦~凡是參加西安市城鎮企業職工基本養老保險且已領取養老保險待遇的離退休人員都要進行資格認證。您可能會問:“靈活就業人員也屬于城鎮企業職工基本養老保險嗎?”我肯定的告訴您,是的!所以您當然也要進行資格認證啦。

  3、在企業單位退休人員要不要辦理?

  要認證的。凡是參加西安市城鎮企業職工基本養老保險且已領取養老保險待遇的離退休人員都要進行資格認證,您在企業退休,也在這個范圍內,當然要進行資格認證啦。

  4、我是現居住在外省的退休人員.前段時間已經將異地協查表寄回給你處稽核科了!請問這次還需要下載APP進行認證嗎?

  今年您可以不再認證了。不過呢,資格認證是個每年都要做的工作,所以您可以現在先下載“陜西養老保險”APP,試著按流程操作一遍,這樣您明年在家就可以用手機進行資格認證啦~

  二、認證時間

  5、每日認證的具體時間是幾點開始至幾點結束?

  您全天24小時都可以使用“陜西養老保險”APP自助進行資格認證。

  三、認證操作

  (一)下載

  (二)注冊

  7、我們就沒通知領社會保障卡,一直用醫保卡的如何認證?

  如果您沒有社會保障卡,您可以直接使用該賬號(手機號碼+密碼)來登錄“陜西養老保險”APP進行資格認證。二是選擇“用戶登錄”,進行注冊。

  (三)認證

  8、年齡大不會用手機或沒有手機的怎么辦理認證呢?還有什么認證方法嗎?請發布解決辦法。謝謝了。

  今年開始我們全面取消了待遇領取資格集中認證,開通了“陜西養老保險”APP在線人臉識別自助認證。如果您在使用APP進行資格認證中遇到什么困難。

  如果年齡大不會用手機或沒有智能手機,可以請您身邊的親朋好友協助認證,“陜西養老保險”APP提供“替親友辦理業務”功能。

  9、我母親86歲,用的手機只能接聽電話,不是智能手機。我也是退休人員,和我母親能用一個手機認證碼?

  您也可以幫您母親進行認證。打開“陜西養老保險”APP,點擊“點擊替親友辦理業務”按鈕,點擊右上角圖標添加聯系人,將您母親的信息添加到聯系人列表并點擊選擇后,就可以幫她進行資格認證啦。

  10、手機號不再使用了怎么辦?

  手機號不再使用了,您可以登錄成功后,在“我的”下面的“修改手機號”刷臉后更換手機號。

  (四)結果反饋

  11、怎知認證成功?(建議發短信〉

  每次認證結束后都會有“認證成功”的提示頁面。您認證成功后再次點擊“我要認證”,系統會提示請勿重復認證。

  也可以打開“陜西養老保險”APP,點擊“我要查詢”;選擇“認證信息查詢”,查詢歷次認證的信息。

  四、政策解答

  12、什么是“APP”?

  APP是一個英文單詞的縮寫,在電腦術語里面代表的是應用程序的意思。在智能手機發達的今天,手機應用程序逐漸崛起,比如微信或者說其他一些軟件,已經是大部分人每天必用的APP。

  我想您在這里問的應該是指“陜西養老保險”APP吧,這個系統是通過智能手機可以足不出戶完成資格認證、證明辦理、權益查詢、信息變更等業務。

  13、國家人社部不是己下文件取消資格認證了嗎?

  加強養老保險基金管理,維護社會保險基金安全,是我們社會保險經辦機構的職責。開展待遇領取資格認證是確保社保基金安全的一項重要手段。這次利用手機APP進行資格認證,就是貫徹落實人社部在2018年5月23日召開的視頻會議精神:“全面取消待遇領取資格集中認證。對于異地居住的人員,各地不得要求參保人員返回參保地進行認證。大力推廣互聯網自助認證,利用手機APP、生物特征識別等技術手段,使服務對象足不出戶就可完成認證。”

  14、對上年齡的老人設置領退休金障礙!

  首先,加強養老保險基金管理,維護社會公平,是我們社會保險經辦機構的職責。開展待遇領取資格認證是確保社保基金安全的一項重要手段。其次,對于老年人可能不會使用智能手機這個問題,我們早有考慮。APP專門設置了“替親友認證”模塊,子女、朋友、企業經辦人均可代理父母、親屬及離退休人員辦理資格認證。

  15、人臉識別后,就不在每年去中心指紋認證了吧?請告訴我!

  當然,每年通過“陜西養老保險”APP進行資格認證成功后,就不再需要其他方式的認證了。

  16、待遇認證是單位同意操作,還是個人操作?

  “陜西養老保險”APP就是為了方便離退休人員,足不出戶,就可以自助在家操作認證了。

  17、退休人員都7080歲了怎么進行認證?簡直就是增加單位工作難度,還要求單位不得集中指定地點時間辦理!您覺得合理么?難道要單位挨家挨戶上門服務么?

  首先,維護社會公平,加強養老保險基金管理,防范騙取養老保險待遇行為發生,開展待遇領取資格認證是確保社保基金安全的需要。根據陜西省社會保障局《關于養老保險待遇領取人員資格認證工作有關問題的通知》(陜社保辦發〔2018〕14號)要求,使用手機APP完成在線自助認證。

  其次,我市截止2017年底已有67萬多領取城鎮企業職工養老待遇的離退休人員,如果只是靠我們的力量,無法讓所有的離退休人員完成這項工作。所以,我們安排各參保單位增強責任擔當,積極引導、加強宣傳,增強離退休人員及其家屬的守法自覺性,杜絕騙取或重復領取養老保險待遇行為發生。對于老年人可能不會使用智能手機這個問題,我們早有考慮。APP專門設置了“替親友認證”模塊,子女、朋友、企業經辦人均可代理父母、親屬及離退休人員辦理資格認證。

  五、登錄

  18、您好,用社保卡方式登錄APP后,再點資格認證后,彈出"查無此人信息”,是怎么回事?

  社保卡方式登錄APP首先必須確保社保卡已激活并且保證正常使用才可以采用此方式登錄APP。

  如果已用社保卡方式登錄APP但顯示“查無此人信息”的,一般是由于個人信息與社保卡信息不一致引起的,請聯系離退休時所在單位并在對應的養老保險經辦機構,確認信息后再登錄APP。

  如果并未激活社保卡,只能用手機注冊并使用APP。

  19、認證登錄密碼錯了APP鎖住怎么辦?現無法登錄,咋解鎖?

  提示“密碼輸入錯誤”三次后,賬戶會被鎖定,24小時后會自動解鎖,或者通過“忘記密碼”功能找回后,即可解鎖。

  20、操作中出現該手機已注冊什么原因?

  有可能該號碼在您使用前已被他人注冊,或是您之前已使用該手機號碼進行注冊。

  解決方法:請點擊屏幕右下方“忘記密碼”,系統將會給正在注冊的手機號碼發送一條驗證短信,之后重新按操作流程進行登錄即可。

  21、網絡請求異常怎么辦?

  遇見網絡請求異常,可能是您手機信號強度弱,使用過程中最好在4G網絡或者WIFI環境下。

  六、認證

  22、你好,資格認證的作用是什么?

  是為了加強養老保險基金管理,防范騙取養老保險待遇的行為發生,確保基金安全完整,維護社會公平正義,切實保障離退休人員的合法權益。

  23、認證成功后為什么查不到社保繳費信息?

  離退休人員在“我要查詢”功能中只能使用“認證信息查詢”,其余均顯示“暫無數據”。24、可以到西安建工路養老保險處辦理認證嗎?

  我們開展的是養老保險待遇領取人員資格認證工作。如果您是要進行該險種的認證工作,則不需要到建工路辦理,只需要用手機APP進行人臉識別認證,實現足不出戶即可完成該項工作。

  25、職工待遇資格自主認證成功后,沒有告知單位,那單位如何掌握進度呢?我是單位經辦人,能否在經辦處查到我單位通過認證和沒有認證人員的名單,好方便我們督促完成認證。

  參保單位的養老保險經辦人可以登錄“陜西省社會保險網上服務平臺”,使用“工作區——退休管理”中“離退休人員生存認證信息查詢”功能即可查詢。該功能目前可以查詢本單位認證起止時間內已認證人員的信息(包含認證失敗人員的信息)并提供導出功能。

  26、我今年元月份認證過了(指紋),現在還需要去認證嗎?

  仍需通過手機APP進行人臉識別認證,實現足不出戶即可完成該項工作。

  27、認證失敗,說查無此人的原因是什么?

  出現“查無此人”的,可能是您的個人信息與系統內信息不一致,導致手機APP無法從后臺提取相對應數據,請聯系離退休時所在單位并在對應的養老保險經辦機構,確認信息后再登錄APP。

  注:輸入個人信息時,請不要使用繁體輸入法,會導致后臺無法提取該數據。

  七、信息不符

  28、你好,我下載App注冊成功,認證顯示身份信息不符怎么辦?

陜西養老保險待遇領取資格認證常見問題解答
  可能是您在數據庫里的參保信息與身份證對應信息不一致,請聯系離退休時所在單位,并在對應的養老保險經辦機構進行個人基本信息修改之后即可辦理認證。

  具體辦理方式:

  A、修改離退休人員身份證號:

  需提供加蓋離退休時所在單位公章的《陜西省城鎮企業職工(在職、退休)基本養老保險個人賬戶基本信息變更明細表》和身份證復印件各兩份。

  B、修改離退休人員姓名:

  需提供加蓋離退休時所在單位公章的《陜西省城鎮企業職工(在職、退休)基本養老保險個人賬戶基本信息變更明細表》和身份證復印件各三份。

  注:① 《陜西省城鎮企業職工(在職、退休)基本養老保險個人賬戶基本信息變更明細表》在西安市養老保險經辦處官網“資料下載”中進行下載。

  ②如曾在派出所變更過身份證號碼或者姓名的,需提供(變更)修改證明相關材料。

  八、老人無法完成認證

  29、您好,我是單位經辦人。我單位有一位長年生病臥床不起的老人,人已瘦的變形,子女為其操作,但多次都認證不通過,提示“人臉與對比照片相似度低,請確認是本人后重新操作”,請問這該怎么辦?

  12、老人如果耳聾或癡呆了,人像認證時不知道配合搖頭和張嘴怎么辦?

  有上述類似問題的請將情況反饋給離退休時所在單位,由單位將情況匯總并上報至對應的養老保險經辦機構,后續將安排進行上門認證。

  九、居住在國外的離退休人員

  30.本人常年定居國外,無法收到驗證碼如何認證?請家人代替認證又無法刷臉怎么辦?

  根據《關于進一步規范基本養老金社會化發放工作的通知》(勞社廳發【2001】8號)中第六條規定:出國定居的離退休人員,每年向負責支付其基本養老金的社會保險經辦機構提供一次由我國駐該國使領館出具的居住證明(未與我國建立外交關系的國家,由當地公證機關出具)。

  此次西安市城鎮職工基本養老保險待遇領取人員資格認證工作主要采用手機APP的方式進行認證,此方式必須使用本人的中華人民共和國居民二代身份證或社會保障卡,而且需要您居住在國內的親友協助您用國內的手機號碼進行注冊或綁定。(因為手機APP賬號注冊或綁定時需填寫短信驗證碼,但目前僅國內手機號碼可以接收短信驗證碼,國外的手機號碼無法接收,所以必須用國內的手機號碼進行注冊或綁定方可進行認證。)

  ①如果您有居民二代身份證,可由居住在國內的親友用國內手機號碼注冊,本人使用國內親友注冊的賬號密碼登錄后,按操作流程進行認證。

  ②如果您有社會保障卡,在首次使用社保卡登錄時可綁定國內親友的手機號碼,完成綁定后即可使用社保卡登錄,并按操作流程進行認證。

  ③如果您未辦理居民二代身份證或社會保障卡,可以按上述(勞社廳發【2001】8號)的規定進行認證。

  十、查詢認證

  31、我于6月27日已認證好了。但是我點擊“我要查詢”后總是“暫無數據”。是否還要等待?

  如需查詢是否認證成功,可在“我要查詢”中“認證信息查詢”中查詢。近期出現“暫無數據”可能是由于6月底時后臺系統進行維護,導致信息查詢異常。您可以過段時間后,再試著查詢一下。

  32、我幫親友認證,顯示成功,咋查詢認證結果?

  替親友查詢時,請在APP內“點擊替親友辦理業務”,切換為親友的信息后在“我要查詢”中“認證信息查詢”中查詢。33、為什么我的姓名,身份證號,電話都對,而身份認證時"確認"按鈕是灰色,無法認證?

  認證按鈕為灰色,即不能進行認證,有以下幾個原因引起:

  一、此人不是陜西省城鎮職工基本養老保險待遇領取人員。

  二、本年度已經認證通過。可通過我要查詢功能下的認證信息查詢,選擇要查詢的人員,即可出現相關信息。只要查詢到當年度認證成功(不管何種方式認證)的信息,即不能再次認證。(目前一個自然年度僅需要認證一次) http://www.hzzpmy.com

  三、如果確認自己是陜西省城鎮職工基本養老保險待遇領取人員,但沒有查詢到認證信息,"確認"按鈕又是灰色的無法進行認證,可能是業務系統的姓名/身份證號與身份證上的姓名/身份證號不一致導致的。您可以根據手機APP的提示信息,聯系退休時所在的單位(或檔案托管機構)去相應的養老保險經辦機構修改信息,改完次日便可正常進行認證了。

  34、2個星期前家里的老人才去社區照相認證,今年還需認證嗎?

  需要認證。西安市自2018年6月起才開展2018年度城鎮職工基本養老保險待遇領取人員資格認證工作,我們的認證方式中主要是通過使用“陜西養老保險”手機APP,對特殊情況后續將采用上門、視頻等方式,目前并沒有依托社區進行此項工作。因此,您在社區照相認證應是其他部門的要求。

  35、您好!居住在國外人員假如APP注冊成功,進入功能時還需要實名認證,需要身份證掃描和人臉輸入后才可以進行資格認證。國內的親友沒有我的身份證及我的人臉怎么幫助我辦理資格認證?

  若已有親友用國內手機號碼替您注冊了APP,您可直接在國外登錄該賬號,由本人進行認證。

  36、認證失敗、查無此人時需要原辦理單位對應機構查詢。如果原單位已經改制不存在又不知道原對應辦理機構,如何解決?

  可以在手機APP內,“我要看”模塊內的“服務指南”欄目下找到西安市的17個養老保險經辦機構的地址和電話,就近在任意一家經辦機構都可以查找到您的具體信息。

  十一、身份證掃描

  37、點擊要辦理業務人員按鈕后,掃描身份證老是出現"模糊"字樣,如何處理?

  辦理認證時掃描身份證和刷臉需要在光線好的環境下操作。(識別身份證的時候不能有反光)。如不存在上述問題,可能是由于手機攝像頭像素太低,您可嘗試換一個手機登錄自己的賬號進行認證。


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